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Na so ganz seriös scheint dieses Casino aber nicht zu sein. Ich habe mich als VIP Spieler angemeldet und direkt € 3.000,– eingezahlt. Nachdem diese verspielt waren, meldete sich der Chat mit einem “Jan” ich solle weitere € 4.638,– einzahlen und dann auf einem VIP Spiel welches er mir dann mitteilen würde spielen. Das Spiel habe “hohe” Gewinnchancen. Alles in Allem vermittelte er mir in dem Chat den Eindruck als wolle das Casino mir ein “Eintrittsgeschenk” machen. Ich habe daraufhin nochmal € 5.000,– eingezahlt und das empfohlene Spiel gespielt. Natürlich alles verloren und alles Geld war weg. Auf meine Beschwerde was das denn gewesen sein sollte, schrieb er mir lapidar “das gerät hat hohe Gewinnchancen und würde viel zahlen, wenn man gewinnt….und ich solle jetzt erstmal eine Pause machen und mit dem Spielen aufhören…….Totale Abzocke, sonst nichts. Das Casino wird von Niederländern mit Lizenz auf Curacao betrieben, also auch nicht über den Rechtsweg zu belangen. Ganz ganz schmierig, was die da abziehen!
Hallo! Bei mir war es auch sehr unseriös. Bei einem Auszahlungsautrag in höhe von 850€ hat mir die Finanzabteilung diese Auszahlung verweigert. Das war aber nur begin…Angeblich habe ich die rechtlienien des Cashpot Casino verletzt weil meine einsetze zu hoch waren. Ich dürfte nur 30% des angezahltes Betrages auf ein Spiel zu setzen.
Hier die erste Antwort von Support:
Hallo Miroslav,
Im Verlauf unseres regulären Überprüfungsverfahrens bei Auszahlungsanträgen haben wir festgestellt, dass die Bedingungen des Bonuses, den Sie erhalten haben, nicht eingehalten wurden.
Die Bonus-Bedingungen untersagen das Platzieren von Einzeleinsätzen, die 30 % oder mehr über dem Wert des Bonus liegen, der dem Spielerkonto gutgeschrieben wurde, bevor die Anforderungen an den Spieleinsatz für diesen Bonus erfüllt wurden. (Sie können die Bonus-Bedingungen einsehen, indem Sie auf “Bonus-Bedingungen” ganz unten auf unserer Webseite klicken.)
Ihr Auszahlungsantrag wurde deshalb storniert und die Gewinne entfernt.
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie gerne auf diese E-Mail antworten oder mit unserem Kundendienst via Livechat in Kontakt treten.
Freundliche Grüsse,
Das Verifikationsteam
Ticket Details
Ticket ID: BPZ-425-93803
Department: Cashpot Casino Finance Dep.
Danach volgte prompt:
Hallo Miroslav,
Vielen Dank, dass Sie im Cashpot Casino spielen.
Wir haben Ihre Anfrage zur Auszahlung von 850.00 € erhalten.
Leider wurde Ihre Auszahlung abgelehnt.
Referenznummer: 1745656
Bitte kontaktieren Sie unseren 24/7 Kundenservice für weitere Informationen.
Sie können den Verlauf Ihrer Transaktionen jederzeit einsehen, indem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
Vielen Dank, dass Sie sich für das Cashpot Casino entschieden haben!
Wir wünschen Ihnen viel Spaß!
Cashpot Casino
Support-Team
Ich habe daraufhin den Live Chatt kontaktiert und auch auf einem Jan getroffen:
Miroslav Odorcak
Hallo! Sie haben mir meine Auszahlung storniert und auch die gesammte Gewinne gelöscht und aberkant. Hoffe es handelt sich nur um eine Missvertändnis
Es besteht kein Grund meine Gewinne zu löschen…
Und beim auszahlung habe ich nur die empfehlung ihres Grogramms gefolgt…
Von 901,33 € worde mir angeboten etwa 852€ auszahlen zu können…
Mein Benutzer Name ist MiOdO1973
Sie können nicht einfach so meine Gewinne streichen
Das ist offensichtlich ein Irrtum
Woher kommen jetzt die 35€ auf meinem Spielkonto!??
Ich hatte über 850….
Jan
Miroslav
Sie haben irregulär gespielt
Miroslav Odorcak
WIe???
Jan
Als „unlauteres Spiel“ zählen beispielsweise:
Das Platzieren von Einzeleinsätzen, die 30 % oder mehr über dem Wert des Bonus oder Einzahlung (welche davon weniger ist) liegen, der dem Spielerkonto gutgeschrieben wurde, bevor die Anforderungen an den Spieleinsatz für diesen Bonus erfüllt wurden.
Miroslav Odorcak
Ich drücke nur die Maus
Welche Einzeleinsätzen
??
Jan
Sie haben 35€ eingezahlt
und dafür 5,25€ als Bonus erhalten
und Sie haben mehr als 30% von 5.25€ eingesetzt
Miroslav Odorcak
??????
Ich habe mit meinem Geld gespielt…??!!!
Behalten Sie Ihren Bonus
Jan
Sie haben 15% Bonus für die Zahlungsmethod erhalten
Miroslav Odorcak
Das System habe mir dies erlaubt….und es ist Ihres System…
Jan
Miroslav, schauen Sie bitte auf 12 Punkte
https://www.cashpotcasino.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=de#conditions
Miroslav Odorcak
Ich worde nicht darauf hingewiesen bei erhöhung der Einsetze, das es nicht erlaubt ist.
Mann möchte schließlich spielen. Wenn ich lesen möchte, nehme ich mir ein Buch oder gehe in die Bücherei
Das ist ein Betrug, Abzocke. Werde dies weiterleiten zu meinem Rechtsanwalt, Und verlassen Sie sich drauf das meine Bewertung volgt
Jan
Sie sind auf der AGB während der Anmeldung akzeptiert
Sie können an diese Adresse support@cashpotcasino.com mit Ihrem Konto Manager kontaktieren
Miroslav Odorcak
Ich habe in Ihren Casino gespielt, bin mir keinen fehler bewust. Sie können mir mit keinem Recht in Ihrem System mein Gesammtes Gewinn aberkennen
Solange der System weiter spielen läst ist es zulässig und legal
Das ist Betrug, und nichts anderres.
Später noch ein Mail von Support:
Guten Morgen Miroslav,
Sie haben gegen die 30% Regel verstossen. Diese Regelung ist damit begründet, dass ein Einsatz von Über 30% der Einzahlung bei einer einzigen Wette als Missbrauch gilt.
Sie gelten dadurch als Hochrisikospieler. Solche Einsätze sind nicht gestattet und verletzen die Geschäftsbedingungen.
Beste Grüsse,
Nina, Cashpot Kundendienst
Fazit?!!
Nur weil ich gewonnen habe bin ich als Hochrisikospieler eingestuft. Dies lieber zocker ist eine Casino, die ihnen zwar erlaubt Geld zu verspielen aber sobald Sie Gewinne einfahren sind Sie nicht zu gebrauchen.
Finger weg von diesem Casino…